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Segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 (34) 9 9999-9999
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Apaixonados por saúde e beleza, fundamos a Our Purple com o propósito de oferecer soluções que cuidam da sua autoestima de dentro para fora. Acreditamos que a beleza e o bem-estar devem ser acessíveis a todos, por isso disponibilizamos produtos inovadores que ajudam você a alcançar cabelos e unhas mais saudáveis, além de uma noite de sono restauradora com nossa melatonina em gotas.
Em nosso site, você encontrará encapsulados desenvolvidos com ingredientes de alta qualidade, perfeitos para fortalecer cabelos e unhas. E para quem busca uma noite de sono tranquila e reparadora, oferecemos melatonina líquida, que contribui para um descanso natural e revigorante.
Na Our Purple, prezamos pela excelência não só nos produtos, mas também no atendimento ao cliente. Nossa equipe está sempre pronta para esclarecer suas dúvidas e garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível.
A Our Purple é sua loja de confiança para produtos de beleza e bem-estar. Compre com segurança, receba seus produtos em qualquer lugar do Brasil e aproveite nossas ofertas exclusivas!
O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.
Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!
Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:
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